Kagami無線藍牙耳機採用一個動鐵驅動單元和一個10毫米動態驅動單元。（受訪者提供）
林義惠畢業自新加坡國立大學生物醫學系，曾經在本地知名科研機構擔任研究員。由於遭受抑鬱症困擾，林義惠不得不轉行成為兼職的應用程序開發員。她在訪問中透露，大約在18歲時家裡出現問題，讓她精神受創。“我常說音樂拯救了我的生命，當我驚恐發作時，會通過聽音樂來應對。有時我一天會聽音樂12小時，在我求學時期，甚至一整天都在聽。這就是我為何對音樂非常着迷，並想要打造耳機的原因之一。此外，我的父親是一名工程師，我自小便對电子產品非常感興趣，喜歡上網買部件組裝耳機，調整它們的聲音和功能等。”
除了面對外部挑戰，兩人不時也得面對自己的心魔。林偉傑憶述：“有一次，義惠的抑鬱症發作，根本無法工作。剛好那時有一個創投公司負責人想跟我們開視訊會議討論投資，由於義惠沒有出席，創投人以為我們目中無人，我被他在線上罵了整整半小時。”
林偉傑認為目前市場上的100多元無線藍牙耳機的素質不太理想，他有信心在這個價位生產出舒適，音質好，麥克風收音出色的無線耳機。“耳機市場競爭激烈，我們要超越競爭對手，得到消費者注意，就必須在耳機規格方面做得更好。”
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本地耳機初創公司Zerest Audio的兩名創辦人林義惠（32歲）和林偉傑（25歲）的相遇及創業故事宛如一部韓劇，充滿戲劇性。2021年7月，他們因患抑鬱症入住樟宜綜合醫院精神病房，兩人在那裡結識，發現彼此熱愛音樂和耳機，一拍即合，之後更決定一起創業，研發和銷售新耳機。
林義惠笑說：“我當時也希望能夠把做耳機的愛好轉為事業。我需要一個人來幫我營銷耳機，而偉傑正好有這方面的經驗。”
兩人經過手工製作過程后認為這不是公司未來方向。林偉傑坦言：“第一，這太耗費時間了！第二，製作過程不標準化，我們也沒接受過質量控制培訓，因此產品難免出現品質問題。我們決定找中國工廠量產未來產品。”
他們倆2021年9月正式註冊成立公司，第一款產品竟然是手工製作的200個有線耳機。林義惠住在有地住宅，她把其中一個房間改成“工廠”，上淘寶網訂購各種耳機部件，並教林偉傑如何製作耳機。兩人連續三個月每天工作十多個小時至凌晨，最終製作出200個耳機。
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Zerest Audio研發出的新產品是Kagami無線藍牙耳機，林偉傑說，每隻耳機重量只有2.4克，採用一個動鐵驅動單元（balanced armature driver）和一個10毫米動態驅動單元（dynamic driver），這樣的配置在無線藍牙耳機較少見。動鐵驅動單元的體積非常小，常用於入耳式監聽器（in-ear monitor），有很好的高音響應；動態驅動單元則能提供強勁低音。此外，耳機外殼也相當特別，能更好地貼合耳朵上三角形凹處。
林偉傑從小在單親家庭長大，母親的吸毒問題給他造成很大的心理創傷。他服兵役時在醫生的建議下入住樟宜綜合醫院精神病房接受治療。林偉傑在醫院的休息室彈奏吉他時，引起林義惠的注意，兩人便開始交談。林偉傑說：“義惠告訴我她喜歡親手製作耳機，而我剛好曾在本地一家知名的耳機代理公司負責營銷工作，非常了解這行，於是就提議一起創業。”
Zerest Audio團隊在研發耳機過程中遇到不少挑戰。（梁麒麟攝）
林義惠說：“我最難忘的是偉傑在最後一天離開我家時，背着一袋子滿滿的耳機，我特別拍了一張照片留念。我們持續三個月手工製作了200個耳機，真的是一段非常艱苦的過程。”她透露由於做了各種促銷，每個耳機售價介於59元至89元，而他們成功售出大約140個耳機。
按照計劃，中國工廠會在8月初開始生產1000個Kagami耳機，而Zerest Audio計劃最快於9月中在本地開始售賣。耳機有黑、銅兩種配色，售價為149元，首500名消費者能以99元購買耳機。林偉傑說，未來計劃推出更多配色，並跟廠商合作研發出新耳機型號。
被問到研發和製作挑戰，林義惠說：“我們尋找中國深圳的耳機製造商時，發現很多工廠看起來不錯，但當他們把樣品寄過來后，我們發現原型產品的質量根本不達標。此外，我們跟中國廠商使用微信溝通，有時還會進行視頻通話，因為我的中文不太好，所以必須靠偉傑來跟他們溝通。”
兩人手作200個耳機
有信心獲得消費者注意
效仿科技名人的思考方式
林義惠在一旁笑着補充：“偉傑有時會太過自信，認為自己的決定是正確的。幸好他之後會重新思考，對錯誤決定做出調整。”
林偉傑和林義惠已成功找到一家合格的耳機製造商，他們計劃7月底飛到深圳視察生產過程。有趣的是，雖然只是初創公司，林偉傑之前跟中國廠商交涉時卻底氣十足，毫不畏懼，甚至堅持要跟工廠領導直接溝通。他笑說：“我的生意導師教我，要效仿特斯拉創辦人馬斯克或蘋果創辦人喬布斯。只有效仿他們，思考方式和行動才會像他們，並逐漸建立自信心，才會獲得廠商尊重。此外，我也認為既然付錢給工廠，他們就一定要做到最好。”