2022年6月股東會，面對PChome業績不如預期，董事長詹宏志當時向股東承諾「如果獲利無法改善，我會把我的薪資變成零。」
詹宏志給公司員工內部信指出，由於2022年全年的營運表現不如預期，因此PChome將不發放該年度績效獎金，而且他自己也從今年1月開始，不再領取PChome薪水。網家2022年的營收461.36億元，相較上一年度下滑5.09％。2022年前三季歸屬母公司淨損為6,097萬元，2022年前三季的每股稅後淨損為0.48元。
由於網家營運表現走弱，本業虧損，造成前任執行長蔡凱文去職。新任總經理暨執行長張瑜珊去年8月份上任，並宣示目標為「營收成長、獲利，成為有競爭力的公司」。
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詹宏志在內部信中提到，張瑜珊上任以來，做了許多根本的改革，儘管2022年全年營運不如預期，但是已能看見PChome的企業體質、營運績效都在進步。
張瑜珊上任後，她要求每個部門及員工都要「對齊目標」，大家才會朝向同一個方向前進，希望每一季都有「有感改變」。上任之後，她要求員工設定目標，根據職級表，提出合理要求。她形容「一邊飛的飛機，要更動零件及引擎，需要有方式和步驟」。包括產品工程、商品部、行銷部、倉儲部門都有很多項目正調整當中。為了儘速達到獲利目標，網家從去年下半年就從節流著手，包括取消雙11演唱會，針對虧損較大的子公司，如覓去（MiTCH）則是關站後再併入PChome 24h、旗下商店街也減資彌補虧損。
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來源鏈接：https://www.chinatimes.com/newspapers/20230209000190-260204