“宅在家裡，也能‘逛’商場。”近日，浙江省杭州市高校老師譚琳參加了杭州西湖銀泰舉行的“雲上逛商場”直播活動，買了不少商品。“很多場次都很火爆，一些搞促銷的化妝品很快都被搶購完了。”
新冠肺炎疫情發生以來，百貨店、購物中心等大型商場受到較大衝擊。一些商場通過開通直播間、推出網上商場服務、建立微信社群等方式，開啟“雲復工”，吸引了不少消費者在線購物。
在北京，北京薈聚中心、北京市百貨大樓、國貿商城、朝陽合生匯、朝陽大悅城、長楹天街等眾多商場都建立了微信群，開展“雲購物”。在重慶，重慶百貨公司旗下55家百貨商場利用微商城、品牌微信群、視頻直播等多種形式，開展線上營銷推廣，重慶南坪協信星光時代廣場等均推出了直播。
商場“雲復工”得到眾多品牌积極響應。銀泰百貨開播超過300場，有1000位導購完成註冊。2月7日，銀泰百貨聯合淘寶，推出導購在家直播計劃，得到眾多品牌的支持，雅詩蘭黛、蘭蔻、科顏氏等50多個品牌專櫃率先加入“導購在家直播”。在杭州西湖銀泰，蘭蔻專櫃導購直播3小時服務的消費者人數，相當於復工6個月服務的客流。武林銀泰雅詩蘭黛專櫃導購一次直播產生的銷售額，相當於在門店上了一周的班。
近日，商務部辦公廳印發《關於推廣疫情防控時期保障生活必需品供應典型做法的通知》，總結了11種各地的典型做法，供借鑒推廣。
比如，開展“線上自選+無接觸配送”，各地電商平台、商超、餐飲等保供企業實現“無接觸”“少接觸”配送，一些電商平台的“無接觸配送”訂單佔總訂單數比例超過80%。再如，促進“傳統零售+融合創新”，一些地區的傳統商超、餐飲、加油站等企業加快創新轉型，打破線上線下和行業領域的界限。一些地方推行“社區團購+集中配送”，商超和企業根據社區居民統一採購需求，推出果蔬、肉蛋、糧油、日化等多樣化套餐包，集中配送到社區，由社區指定聯絡員將商品送至居民家中，滿足宅家居民生活物資需要。
商務部相關負責人介紹，當前，商貿流通企業復工率不斷上升，大型連鎖超市開業率達95%，品牌連鎖便利店開業率80%左右；電商平台快遞企業復工率進一步提升。交通運輸陸續暢通，生活必需品供應鏈逐步打通，產銷對接進一步順暢，為增強生活必需品市場供應提供有力保障。
《 人民日報 》（ 2020年03月04日 19 版）
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