做了八年多的房產經紀人，張建發從來沒休過如此悠長的春節假期。線下帶看無奈暫停、市場需求被抑制，新房、二手房及租賃多個業務停滯……面對市場的雪上加霜，“張建發們”怎麼辦？
暫停的線下帶看
“我們是在1月20日正式放假的，原定1月31日開工。後來疫情起來了，開工就延遲到2月10日。”張建發說。
作為常年活躍在一線的房產經紀人，對於環境、政策變化頗為敏感的張建發，早在1月24日北京宣布啟動重大突發公共衛生事件一級響應機制時，就意識到市場肯定要停。
1月末，市房地產業協會、市房地產中介行業協會相繼倡議“2月9日24時前，暫停經紀門店、售樓處等場所經營活動”；隨後不久，各大開發商、經紀公司發布自己的延期復工及返程隔離要求。
以張建發所在的北京鏈家為例，2月1日，公司宣布，調整員工到崗時間至2月10日，在此期間，北京鏈家所有門店不開展任何經營活動。
“門店暫停一切經營活動，這就意味着叫停了經紀人線下帶看。”與一家老小租住在北京的張建發，雖然不用像離京同事那般擔憂於往返流動帶來的潛在感染風險，但疫情不僅讓整個交易鏈條上的夥伴們返京日期延後，更是將有意向購房的客戶隔離在了各自的家裡。
房屋交易能夠順利成交，一方面要在新增客源效果最為顯著的線上獲客渠道方面，注重客戶的積累與轉化；另一方面，則要在房產這類大宗交易必不可少的線下看房環節，以更好的房源講解服務與帶看體驗，協助購房者作出置業決策。
開單的焦慮
“過往由我促成的簽約，交易周期一般在3個月左右。新年之初受春節假期影響，一般很少開單，其間積累、維護而促成的客戶簽約大多會反映到接下來的月份之中。所以受疫情影響導致的成交冷落或是節奏放緩，目前在數據層面還體現不出來。但是從帶看量上來看，我們一線的經紀人還是能夠較為明顯地感知到，市場需求確實被暫時抑制住了！” 張建發說道。
據介紹，鏈家線上作業工具都會显示出經紀人近30天的線下帶看量，正常月份自己的線下帶看量平均在20-25組左右。而目前在這一指標上，張建發的帶看数字還停留在年前執行過的6個。
在這之前，張建發是鏈家北京公司2019年的金牌經紀人，憑藉個人年度成交13單、區域第一名的銷售表現，成功躋身TOP 50業績排行榜。他所帶領的團隊， 2019年的銷售排名是全公司第12位，早年間更是斬獲過區域第一名的成績。
作為金牌經紀人的張建發，在線下帶看暫停后，直言也焦慮“交易周期拉長、開單難度提升”。
眼下，全市範圍內都在落實隔離，欲賣房的業主和想買房的客戶不敢出來，大部分小區也開始嚴格把控社區以外的人員進出，張建發及夥伴們思考得最多的就是“如何挽回疫情導致的需求釋放延後、交易周期拉長”等問題。
事實上，今年有所提前的春節假期，疊加突如其來的新型冠狀病毒疫情，已然打亂了北京二手房市場原有的成交節奏。貝殼研究院監測數據显示，北京方面，二手房買賣雙方的成交周期已經分別達到129天和94天，均達到歷史的高點。
銷冠的期待
沒有了線下帶看，張建發及夥伴們的工作開始兩條腿走路。一是全力推進疫情發生前的在途交易。二就是全力發力線上。
“雖然我們本身屬於 ‘腳底下帶泥’的經紀人，但在線下作業被迫暫停的情況下，肯定要轉變一下工作方式。”在張建發看來，對於2009年便已展開線上化探索的鏈家而言，全面線上化並不是一件難事。
現在，對於有置業意向的客戶，張建發和同事們會在初步了解客戶需求后，推薦客戶進行VR看房，對客戶線上看房環節所產生的疑問進行實時答疑。以張建發為例，自推遲上班以來已通過VR講房積累了超過10組客戶的線上諮詢，並成功將其中的2組變為深度意向客戶。“疫情只要一結束，我隨時都可以預約他們帶看。” 張建發表示。
按照張建發原本的設想，2020年是自己及團隊“發力刷新上年業績、衝刺公司團體銷售第一名”的一年。當下未見明朗的疫情走勢，張建發直言，“不得不重新審視自己的新年目標”，但他仍然堅定地相信：受疫情影響而暫停線下帶看以及經營活動的2月，將會成為個人以及公司的“蓄力月”，這將為後續的成交爆發形成有力鋪墊。
“市場不缺客戶，我們不缺專業的人，行業之中對於疫情后經紀業務向好發展的市場信心也存在。等到疫情態勢明朗，我們也許很快就能贏得一個爆發期。”張建發補充道。
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