傳統企業在轉型過程中，永遠都不應該放棄自己的“本根”，優質的產品和內容永遠都是第一位的。
“你們沒有技術團隊”、“你們的團隊沒有產品思維”——很多傳統企業在轉型時，都會面對所謂“專業人士”或“互聯網人士”這樣的疑問。於是，不少傳統企業把轉型的希望寄托在“技術基因”上，花大價錢招聘技術人才，遺憾的是，結果往往並不如人意。很多時候，傳統企業在轉型過程中患上了“技術崇拜症”，盲目相信“技術”是萬能鑰匙，而丟掉了自己的看家本領，最終南轅北轍。
在互聯網風潮的裹挾之下，似乎所有的傳統行業轉型都必須“互聯網化”，而“互聯網化”的核心，就是這個團隊必須要有“技術基因”，要有“產品思維”，否則，轉型就是一句空話。在這樣的語境中，“技術基因”是傳統企業轉型的先決條件，至於什麼是真正的“技術基因”，什麼又是“產品思維”，不同的人有不同的說法，有的說法甚至還互相矛盾，搞得人摸不清方向。很多時候，傳統企業也不得不發出一聲慨嘆：不轉型等於等死、轉型等於找死。其實，轉型這個詞好像當年的文化研究學派，什麼東西都可以往裡面裝。
對於真正懂互聯網、懂技術、懂產品的專業人士，傳統企業當然是歡迎、求知若渴的，互聯網企業的“技術基因”，大部分就是通過技術的手段，更好地服務客戶和用戶，比如通過算法推薦和精準推送，互聯網企業將信息精準地傳達到特定的用戶那裡，從而大大增強傳播效率、節約社會資源；再比如通過技術手段，提高城市的運行效率，打造“智慧城市”；又或者通過一定的技術手段，優化大城市車輛出行的秩序，打造“智慧交通”。互聯網技術在各個領域的應用，都會創造無數的應用場景，更好地服務人類社會。很多互聯網企業確實是典型的“技術基因”、“技術驅動”，這是他們成功的秘訣。但歸根結底，技術終究只是一種手段，如何通過技術更好地服務客戶，本質上還是取決於運用技術的人，或者進一步說，取決於技術團隊背後的價值觀，沒有好的價值觀，再好的技術，也是枉然，甚至會墮落為坑害人的工具。
互聯網企業“技術驅動”給傳統企業的最大啟示，首先就是用戶思維，一切為了用戶，極致化地滿足用戶需求。這一點，確實是很多傳統企業遠遠比不上的，與其說很多傳統企業需要轉型，毋寧說這些企業需要把眼光轉向用戶、下沉到用戶。企業高管“對上不對下”、辦公室政治盛行、領導滿意才是真滿意，真是很多傳統企業的頑疾，如果轉型用戶需求，傳統企業就成功了一大半；其次，互聯網企業效率優先、結果導向，無論哪種管理模式，都指向效率第一，傳統企業必須學習互聯網企業優秀的管理模式，一切以結果為導向，同時具有平等、公正的企業文化，這是互聯網企業吸引大量年輕優秀人才的主要原因。在企業文化的塑造上，傳統企業必須摒棄舊思維、轉向新思維；第三，互聯網企業的技術思維、產品思維，強調最大程度減少主觀性差錯，盡量把工作流程規範化、工作績效量化，不斷打磨產品，不斷迭代來極致化地滿足客戶需求。
傳統企業轉型當然要吸收互聯網企業的技術思維，這是傳統企業轉型的一大利器和繞不開的道兒，但技術絕對不是萬能的。就以傳統媒體的轉型為例，大部分傳統媒體在經歷了技術崇拜、產品思維崇拜之後才發現，真正能夠讓傳統媒體立足的，還是更適合用戶需求的優質內容。傳統媒體需要通過技術手段不斷提升產品層次，比如由單一的文字轉向圖文並茂、音頻、短視頻多種產品形態，但無論產品形態怎麼變，優質的內容，真正能夠解決用戶需求，或者能夠抵達用戶靈魂，讓用戶的內心產生顫動的優質內容，在技術崇拜俯拾即是的互聯網社會，將會變得彌足珍貴。
互聯網時代的“技術基因”、“產品思維”當然重要，但傳統企業在轉型過程中，永遠都不應該放棄自己的“本根”，優質的產品和內容永遠都是第一位的。患上“技術崇拜症”，無異於迷途的羔羊，最終會任人宰割。
（文章來源：證券時報）
(責任編輯：DF380)
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